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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

En Virtual DataVerse (VDV) entendemos que la confianza es uno de los pilares de nuestros servicios. Por ello, protegemos la información personal y empresarial de nuestros clientes, prospectos y visitantes, aplicando altos estándares de seguridad y buenas prácticas internacionales para el tratamiento de datos.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos la información obtenida a través de nuestro sitio web y de los servicios cloud que prestamos para SAP Business One.

1. Responsable del tratamiento

Virtual DataVerse es responsable del tratamiento de la información recopilada mediante este sitio web y de los datos necesarios para la prestación de sus servicios.

Nuestro tratamiento de datos se realiza respetando la normativa aplicable en los países donde operamos en América Latina —incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y la Ley N.º 21.719 de Protección de Datos Personales (Chile)— así como principios internacionales de protección de datos personales, incluyendo transparencia, finalidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información de contacto. Cuando solicitas una demostración, una cotización o te comunicas con nosotros:

Información relacionada con los servicios. Cuando utilizas nuestros servicios cloud para SAP Business One, podemos procesar información necesaria para operar la plataforma, incluyendo:

Estos datos se utilizan exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado.

Información técnica. Nuestro sitio puede recopilar automáticamente:

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información para:

Nunca utilizaremos la información para fines incompatibles con los descritos en esta política.

4. Información de nuestros clientes

Los datos almacenados por nuestros clientes dentro de sus ambientes de SAP Business One son propiedad exclusiva de cada cliente.

Virtual DataVerse actúa únicamente como proveedor de infraestructura, administración de plataforma y servicios tecnológicos, sin adquirir derechos sobre la información alojada en los entornos contratados.

No accedemos al contenido de la información empresarial salvo cuando sea estrictamente necesario para tareas autorizadas de soporte, mantenimiento o resolución de incidentes.

5. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos datos personales.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio con proveedores tecnológicos que actúan bajo obligaciones de confidencialidad, entre ellos:

También podremos revelar información cuando exista una obligación legal o una orden emitida por autoridad competente.

6. Seguridad de la información

La protección de la información es uno de nuestros principales compromisos. Dependiendo del servicio contratado, aplicamos medidas como:

Aunque implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial, ningún sistema es completamente inmune a riesgos tecnológicos.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

8. Conservación de la información

Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para:

Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada cuando corresponda.

9. Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza de los servicios cloud, la información podrá almacenarse o procesarse en centros de datos ubicados en distintos países.

Virtual DataVerse procura que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de seguridad y mediante proveedores que implementen controles reconocidos por la industria para la protección de la información.

10. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán solicitar, de acuerdo con la legislación aplicable en su país:

Cada solicitud será atendida conforme a la normativa vigente y dentro de los plazos legales correspondientes.

11. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web indicando su fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos realizado por Virtual DataVerse, puedes escribirnos a contacto@virtualdataverse.com.